Toimitusehdot & Yksityisyyskäytäntö

Ranta Trading Tmi FI32615405 myy tuotteita yksityishenkilöille. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ranta Trading Tmi pidättää itselleen oikeuden muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta asiakkaille.

TILAAMINEN

Asiakas tekee tilauksen lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja menemällä kassalle. Asiakas hyväksyy toimitusehdot tehdessään tilauksen. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Vahvistus maksusta lähetetään maksunvälittäjältä.

MAKSUNVÄLITTÄJÄ

Ranta Trading Tmi:n maksunvälittäjänä toimii Visma Payments Oy FI24865594. Visma Payments Oy on rekisteröity finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Asiakas näkee laskussaan tai tiliotteessaan saajana Visma Pay:n tai Visma Payments Oy:n. Visma Pay on 100% turvallinen maksutapa. Kaikki maksutapahtumaan liittyvät tiedot lähetetään salakoodattuina salattuja yhteyksiä käyttäen.

Kauppa on sopimus asiakkaan ja Ranta Trading Tmi:n välillä. Ranta Trading Tmi on vastuussa kaupasta ja kaikista siihen liittyvistä velvoitteista.

Lisää tietoa Visma Paysta löytyy osoitteesta https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Paymentsin yhteystiedot:

Visma Payments Oy (Y-tunnus: 2486559-4)
sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: +358 9 315 42 037 (arkipäivisin 8-16)
Osoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta, Suomi

MAKSUTAVAT

Visma Pay mahdollistaa useiden maksutapojen käytön. Asiakas voi maksaa verkkopankilla (Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken), digitaalisella lompakolla (MobilePay, Masterpass, Pivo), maksukortilla (Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard), laskulla tai osamaksulla (Jousto, Fellow Lasku).

LÄHETYS

Tilaukset lähetetään arkipäivisin. Jos tuote on varastossa, toimitus kestää yleensä 3-5 arkipäivää. Jos tuote toimitetaan jälkitoimituksena tai jos se on suoratoimitustuote tukkukauppiaalta, toimitus voi kestää 1-3 viikkoa. Lähetyksen paino, koko ja toimitustapa määrittävät toimituskulut. Toimituskulut ovat nähtävillä kassalla ennen maksun suorittamista.

PALAUTUKSET JA HYVITYKSET

Tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Joitakin tuotteita, kuten voiteluaineita, ei voi palauttaa jos sinetti on rikottu. Ranta Trading tarkistaa jokaisen tuotteen ennen lähetystä valmistusvirheiden varalta. Jos tarkistuksesta huolimatta asiakkaalle päätyy viallinen tuote, sen voi palauttaa tai vaihtaa. Jos asiakas huomaa tuotteessa vian, Ranta Trading toivoo että asiakas ilmoittaa havaitsemansa vian. Tuotteen voi myös palauttaa jos asiakas ei ole siihen tyytyväinen tai se ei vastaa hänen odotuksiaan, poikkeuksena sinetöidyt voiteluaineet ja niihin rinnastettavissa olevat tuotteet. Palautukseen ei tarvita syytä. Palautetettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessaan eikä siinä saa olla käytön jälkiä. Asiakasta pyydetään säilyttämään pakkausmateriaali siihen saakka kunnes hän on tehnyt päätöksen tuotteen suhteen.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, lähetä sähköpostia osoitteeseen rantatrading@rantatrading.fi. Vastauksena lähetetään ohjeet palauttamiseen.

TILAUKSEN PERUUTUS

Asiakas voi peruuttaa tilauksen, jos sitä ei ole vielä ehditty lähettää. Peruutuksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen rantatrading@rantatrading.fi

YHTEYSTIEDOT

sähköposti: rantatrading@rantatrading.fi
Puhelin: +358 44 327 3443
Osoite: Junginkatu 2 A 4 20740 Turku

TIETOSUOJASELOSTE JA YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ

Ranta Trading Tmi on sitoutunut säilyttämään asiakkaistaan keräämiään tietoja siten, etteivät voi ne päätyä ulkopuolisten tahojen käyttöön. Asiakkaalla on koska tahansa oikeus saada kopio hänestä kerätyistä tiedoista ja vaatia niiden poistamista/muuttamista.

REKISTERINYLLÄPITÄJÄ

Ranta Trading Tmi
Junginkatu 2 A 4
20740 Turku

YHTEYSHENKILÖ REKISTERIASIOISSA

Samuel Ranta
puh: 044-3273443

REKISTERIN NIMI

Ranta Trading Tmi:n asiakasrekisteri

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Asiakasrekisterissä olevia tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, laskutukseen ja asiakkaiden tiedottamiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa tilaamalla uutiskirjeen.

REKISTERIN SISÄLTÖ

Asiakkaasta kerätään tiedot, joilla hänet voidaan yksilöidä. Näitä tietoja ovat nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Jos asiakas on rekisteröitynyt hänestä säilytetään käyttäjätunnus ja salasana. Tuotteita/palveluita ostaneilta säilytetään ostohistoria ja laskutus/toimitusosoitetiedot. Asiakkaan itse käyttäjätiliin syöttämät tiedot säilytetään. Verkkosivuston käytöstä kerätään tietoja palvelun kehittämiseksi.

REKISTERIN TIETOLÄHTEET

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta tämän tehdessä tilauksen, rekisteröitymällä asiakkaaksi, tallentaessaan tietoja asiakastililleen tai ollessaan yhteydessä Ranta Trading Tmi:n asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakkaasta kerätään myös tietoja automaattisesti tämän käyttäessä Ranta Trading -verkkosivuja. Rekisterissä olevia tietoja voidaan tarvittaessa täydentää julkisista lähteistä, kuten esimerkiksi postin osoiterekisteristä, mikäli se on välttämätöntä tilauksen toimittamiseksi tai palvelun suorittamiseksi.

REKISTERIN TIETOJEN LUOVUTTAMINEN

Rekisterin henkilöllisyyden paljastavia tietoja voidaan luovuttaa vain viranomaiselle tämän epäillessä rikosta. Anonymisoituja tietoja verkkosivuston käytöstä voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille palvelun kehittämiseksi. Tietoja ei milloinkaan luovuteta kolmansille osapuolille suoramarkkinointitarkoituksiin.